จับตาให้ดี ! 4 MarTech พลิกเกมธุรกิจอสังหาฯ ปี 2020

Martech, ธุรกิจอสังหาฯ

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ก็เช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ ที่ “เทคโนโลยี” เข้ามามีบทบาทอย่างมากในการดำเนินธุรกิจ…ในแง่การตลาด “MarTech” หรือ Marketing Technology จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ธุรกิจนี้นำมาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย และเพิ่มผลกำไรให้ธุรกิจ

บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจว่า MarTech คืออะไร? และเทคโนโลยีการตลาดแบบใดที่ธุรกิจของคุณจะพลาดไม่ได้ในปี 2020!

Marketing Technology คืออะไร?

Marketing Technology คือเทคโนโลยีใด ๆ ก็ตามที่สามารถใช้เพื่อกิจกรรมทางการตลาดได้ หลายคนยังสับสนระหว่าง MarTech และ AdTech ถ้าจะให้อธิบายแบบสั้น ๆ  AdTech ก็คือแพลตฟอร์มการโฆษณาที่ช่วยให้ลูกค้าหาคนขาย และคนขายหาลูกค้าเจอ 

ตัวอย่างที่เรารู้จักกันดีเช่น Adword ของ Google เป็นต้น

ขณะที่ MarTech จะช่วยเรื่องการรักษาลูกค้า และสร้างประสบการณ์ในการจับจ่ายหรือรับบริการมากกว่า 

อย่างไรก็ตาม โฆษณาเองก็ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด ดังนั้นเราจึงอาจจัด AdTech เป็นส่วนหนึ่งของ MarTech ได้ด้วยเช่นกัน

Marketing Technology 4 ประเภท

ปัจจุบันมีผู้ให้บริการ MarTech มากกว่า 3,500 เจ้าทั่วโลก (จากแค่ประมาณ 150 เจ้าในปี 2011) ในจำนวนนี้  MarTech Advisor ได้จัดกลุ่มเป็น 4 ประเภทใหญ่ ๆ ได้แก่

CREATE: คือเทคโนโลยีที่ช่วยสร้าง Digital Content หรือสร้างช่องทางในการ Engage กับลูกค้า แบ่งเป็น 5 หมวดย่อย ได้แก่ 

  • Creative & Design เครื่องมือที่ช่วยในการดีไซน์คอนเทนต์ เช่น  Canva ที่เอาไว้ทำภาพลงโซเชียลมีเดีย และ infographic ต่างๆ 
  • Interactive Content เครื่องมือที่ช่วยสร้าง Rich & Interactive Content 
  • Events & Webinars ใช้โปรโมทอีเว้นต์และขายตั๋ว เช่น ZipEvent, EventPop, TicketTail ฯลฯ
  • Sales Enablement เครื่องมือช่วยสร้างโอกาสในการขายบนโลกออนไลน์เช่น HeroVision ของ Heroleads ที่มีระบบ Call Record บันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ รับฟังความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า เพื่อพัฒนาสินค้า/บริการ และการทำงานของฝ่ายขาย
  • Content Marketing เช่น Coschedule ที่ใช้ทำ Editorial Calendar เป็นต้น

CONNECT: คือเทคโนโลยีที่ช่วยในการเข้าถึงคน หรือช่วยในการโปรโมทโฆษณา ได้แก่

  • Social Media Marketing ซอฟแวร์ที่ช่วยทำการตลาดผ่าน Social Media
  • Email Marketing ซอฟแวร์ที่ใช้ทำการตลาดผ่านอีเมล
  • Video Ads & Marketing เช่น HeroPlay ของ Heroleads ที่ใช้ทำวิดีโอโฆษณาขนาดสั้น หรือ YouTube ซึ่งเป็น Video Advertising รายใหญ่ เป็นต้น

MANAGE: คือเทคโนโลยีที่ช่วยบริหารจัดการแคมเปญการตลาด อาทิ

  • Marketing Automation ระบบทำการตลาดแบบอัตโนมัติ
  • Customer Relationship Management (CRM) ระบบบริหารจัดการลูกค้า
  • Project Management Software 

MEASURE: คือเครื่องมือที่ใช้วัดผลแคมเปญการตลาด อาทิ

  • Web & Mobile Analytics เครื่องมือวิเคราะห์และเก็บข้อมูลเชิงสถิติของผู้เข้าเว็บไซต์ เช่น Google Analytics หรือ เครื่องมืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Data Analytics
  • Dashboards ซอฟแวร์ที่แสดงข้อมูล Insight ด้านต่าง ๆ ในรูปแบบแผนภูมิข้อมูลที่เข้าใจได้ง่าย 

ทำไมธุรกิจอสังหาฯ ต้องใช้ MarTech?

ในอดีตนั้น การทำงาน, การรวบรวมข้อมูลการตลาด, และการวิเคราะห์ข้อมูล เป็น 3 ส่วนที่แยกจากกัน ทำให้การวางแผนการขาย และการวางแผนการตลาด เกิดความล่าช้า เพราะทีมงานของคุณต้องใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูลจากฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด และฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ฯลฯ ทีละฝ่าย และยังต้องใช้เวลานานในการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้น

แต่การใช้ Marketing Technology จะช่วยอำนวยความสะดวกให้ทีมของคุณในการทำการตลาดต่าง ๆ ให้เป็นไปอย่างอัตโนมัติ ทำให้การทำงานของทีมมีความคล่องตัวมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น 

ความท้าทายสำหรับคุณ!

การนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาใช้ในองค์กร นอกจากจะต้องตัดสินใจว่าเทคโนโลยีไหนตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้มากที่สุด ยังต้องเตรียมความพร้อมของบุคคลากรให้มีทักษะในการใช้เทคโนโลยีเหล่านั้นด้วยหากคุณยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ที่ Heroleads เรามีทีมนักการตลาดที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัล และมีเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนการตลาดออนไลน์และการขายโดยเฉพาะ พูดคุยกับเรา เพื่อรับคำแนะนำและวางแผนการตลาดเบื้องต้นได้ทันที!


Contact Us

Wiphawee Chulamanee

Senior Marketing Communications Strategist ประจำที่ Heroleads เติบโตจากวงการข่าว ก่อนก้าวเข้าสู่สายงานดิจิทัล ชอบคุย ชอบฟัง ชอบอ่าน และสนุกกับการถ่ายทอดเรื่องราวต่าง ๆ ผ่านตัวหนังสือ

Recent posts

ฮีโร่ลีดส์ช่วยดัน ROAS เพิ่มขึ้น 150% ให้ธุรกิจการค้าปลีกด้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์-01

ฮีโร่ลีดส์ช่วยดัน ROAS เพิ่มขึ้น 150% ให้ธุรกิจการค้าปลีกด้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

Background ลูกค้าของฮีโร่ลีดส์เป็นบริษัทที่ทำธุรกิจการค้าปลีกที่ครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์มออนไลน์และออฟไลน์โดยมีร้านค้ามากกว่า 333 แห่ง อีกทั้งเน้นไปที่การจำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์โดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟน   Outcomes ROAS เพิ่มขึ้น 150% (เพิ่มขึ้น 220X ในปี 2022...
Offline & online retailers TH-01 (1)

ค้นพบความสำเร็จกับแพลตฟอร์มชอปปิงออนไลน์รายใหญ่ ฮีโร่ลีดส์ช่วยดัน ROAS สูงขึ้น 89%

Background หนึ่งในบริษัทผู้ค้าปลีกและผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ซึ่งครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์มออฟไลน์และออนไลน์   Outcomes ค่า ROAS เพิ่มขึ้น 89%  ROAS จากเดิม 4.23 เพิ่มขึ้นเป็น 7.99 CPA...
Full Funnel Lead Generation TH-06

ความสำเร็จที่เห็นผลจริง! กลยุทธ์การตลาดออนไลน์แบบ Full Funnel Lead Generation กับฮีโร่ลีดส์

Background บริษัทผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคมซึ่งให้บริการมาเป็นระยะเวลานานและเป็น 1 ใน 3 บริษัทอันดับต้นของประเทศไทย ได้มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ภายใต้ product line และแบรนด์ใหม่ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีตัวเลือกมากมายอยู่ในตลาดและปัจจุบันพบการแข่งขันที่ค่อนข้างสูง   The Challenge เนื่องจากทางแบรนด์พบว่ายอดขายของผลิตภัณฑ์ใหม่ยังไม่ดีเท่าที่คาดหวัง...

ปรึกษาแผนการตลาด
กับผู้เชี่ยวชาญของเรา

กรอกข้อมูลให้เราติดต่อกลับ เพื่อรับคำแนะนำ และ Solution ที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจคุณ พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นแคมเปญ