เปิดตัว “heroIC”แพลตฟอร์ม Influencer Marketing เลือก“คนที่ใช่” ให้แบรนด์ขายได้

ในช่วง 3 ปีมานี้ การค้นหาคีย์เวิร์ดคำว่า “Influencer Marketing” เพิ่มขึ้นถึง 1,500% และคาดการณ์กันว่าในปี 2020 ตลาดนี้จะมีมูลค่ามากกว่า 1 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ ถือเป็นเทรนด์การตลาดออนไลน์ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ตามการเติบโตของธุรกิจ E-Commerce และ Delivery ที่นิยมใช้ Influencer มาทำการตลาด

เหตุผลที่ทำให้นักการตลาดนิยมใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing ก็เพราะว่า สามารถ drive ให้เกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการได้จริง ๆ 

87% ของนักช้อปออนไลน์ ดูรีวิวเกี่ยวกับสินค้าและบริการก่อนตัดสินใจซื้อ

60% ของผู้บริโภค เชื่อรีวิวแม้จะรู้ว่ามาจากการจ้าง เพราะ Influencer ใช้ profile ของตัวเองที่เป็นข้อมูลจริง ทำให้ผู้บริโภคเกิดความเชื่อมั่น 

Power of the Niche : “เล็กแต่ลึก” เทรนด์ใหม่ของ Influencer Marketing

เทรนด์ Influencer ที่น่าสนใจในตอนนี้คือ ตลาดไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะอินฟลูเอนเซอร์สาย Mass อย่างสาย travel, food และ  beauty เท่านั้น แต่ยังมีการใช้ Micro Influencer เจาะลูกค้าเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) มากขึ้นด้วย

เช่น อินฟลูเอนเซอร์ด้านการเงิน , การเที่ยวคนเดียว, แม่และเด็ก หรือสินค้าที่ต้องใช้แฟนคลับเฉพาะเจาะจงรีวิว เช่น อินฟลูเอนเซอร์ที่ชื่นชอบศิลปินคนใดคนหนึ่ง เป็นต้น 

นอกจากนี้ ยังมีการเจาะจงกลุ่มอาชีพของอินฟลูเอนเซอร์ลงไปอีก เพื่อให้การรีวิวน่าเชื่อถือมากขึ้น เช่น หมอ, พยาบาล, ตำรวจ, พิธีกร เป็นต้น

ความท้าทายของนักการตลาดก็คือ เราจะหาอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้เจอได้ยังไง และจะบริหารจัดการแคมเปญอย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุด

“เลือก Influencer ไม่เป็น – วัดผลลัพธ์ไม่ได้” ปัญหาซ้ำๆ ซากๆ ของการทำ Influencer Marketing

ธุรกิจจำนวนไม่น้อยใช้อินฟลูเอนเซอร์ช่วยรีวิวสินค้าและบริการ แต่กลับไม่ได้ผลลัพธ์อย่างที่คาดหวัง สาเหตุหลัก ๆ มาจาก 2 อย่างนี้

1.ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่เหมาะกับแคมเปญ 

การหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะกับแคมเปญอาจทำได้ค่อนข้างยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่ Niche มาก ๆ และแบรนด์ไม่ได้มี influencer platform ที่สามารถดูข้อมูล profile, demographic หรือ  interest ของ Influencer และ followers ได้อย่างละเอียด หากแบรนด์จะขอข้อมูลจากตัวอินฟลูเอนเซอร์เองโดยตรงก็ต้องใช้เวลานาน และยังต้องเสียเวลานำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ด้วยตัวเองอีก  

2. การเช็ก campaign performance 

ปกติแล้วการเช็ก campaign performance โดยขอ stat จากอินฟลูเอนเซอร์โดยตรง จะใช้เวลา 5-7 วันหลังจากโพสต์คอนเทนต์นั้น ๆ ลงไปแล้ว หรือบางรายส่งข้อมูลให้ครั้งเดียวเท่านั้นหลังจากจบแคมเปญ ทำให้แบรนด์ได้รับข้อมูลที่ไม่ละเอียด และอาจเป็นข้อมูลที่ไม่อัปเดต ซึ่งเป็นปัญหาอย่างมากสำหรับการทำแคมเปญระยะยาว 

heroIC : ก้าวไปอีกขั้น ปั้นแบรนด์ให้สตรองด้วยสุดยอดแพลตฟอร์มเพื่อ Influencer Marketing

Heroleads มองเห็นแนวโน้มการเติบโตของ Influencer และตระหนักดีถึงปัญหาที่แบรนด์ต่าง ๆ กำลังเจออยู่ เราจึงตัดสินใจลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างจริงจัง พัฒนา Influencer Marketing Platform ขึ้นมาชื่อว่า Hero Influencer Cloud หรือ heroIC

• I มาจาก Influencer 
• C มาจาก
  • Connect (Partners & Celeb)
  • Cloud (Data, Performance Driven)
  • Clients (Service,Transparence, Real time monitor)

Platform ใหม่นี้ ช่วยให้ทีมของเราทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มความสะดวกให้แบรนด์ที่ทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ ด้วยฟีเจอร์ที่ช่วยในเรื่องเหล่านี้ 

Quality of influencer

ข้อมูลที่ลึกขึ้น ทำให้เราเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมกับแคมเปญของลูกค้ามากที่สุด รวมถึงสามารถคัดกรองคุณภาพของอินฟลูเอนเซอร์ได้

• ดูฐานข้อมูลผู้ติดตาม (follower) ได้ลึกขึ้น เช่น ผู้ติดตามอยู่จังหวัดอะไร เชื้อชาติอะไร และสนใจแบรนด์อะไร เป็นต้น 

• ดู Active follower ตรวจสอบได้ว่าผู้ติดตามของ influencer คนนั้น ๆ มีตัวตนอยู่จริง ไม่ใช่แอคเคาท์ปลอมที่ตั้งขึ้นมา ทำให้ทีมสามารถคัดกรองเฉพาะคนที่มีคุณภาพจริง ๆ ให้กับลูกค้าของเรา

Real time performance dashboard 

ลูกค้าของเราสามารถดู performance ของแคมเปญได้ทันทีแบบเรียลไทม์ ข้อมูลที่สามารถดูได้ เช่น 

• Reach
• Impression
• Engagement
• Engagement rate และ
• highest performance post  

ซึ่งสามารถเลือกได้ว่าจะดู performance โดยภาพรวม หรือจะลงรายละเอียดของ  influencer แต่ละรายในแคมเปญนั้น ๆ 

Full campaign management 

ทีมของเราเองสามารถบริหารจัดงานแคมเปญได้ดีขึ้น เพราะมีเครื่องมือที่แสดงข้อมูลได้ลึกขึ้น และมีรายงาน (report) ที่แสดงรายละเอียดครบถ้วนทั้งในแง่ของ performance, conclusion & recommendation, campaign analysis, และ feedback from audience ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับทีมในการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้คำปรึกษากับลูกค้าได้ดีที่สุด 

Fast Delivery 

แพลตฟอร์มตัวนี้ช่วยลดเวลาการทำงาน ทำให้ลูกค้าได้รับงานที่มีคุณภาพในเวลาที่รวดเร็วขึ้นยิ่งขึ้น 

เลือก Influencer Agency ทำไมต้อง Heroleads?

นอกจากเราจะมีแพลตฟอร์มที่ให้ in-depth data เกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์แต่ละรายทำให้สามารถเลือกคนที่ใช่ที่สุด และช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการทำแคมเปญให้กับลูกค้าแล้ว สิ่งที่เราแตกต่างจาก Influencer Agency อื่นๆ คือ เราที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ร่วมงานกับแบรนด์ชั้นนำในหลากหลายกลุ่มธุรกิจ

งานของเราไม่ใช่แค่การหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมกับแต่ละแคมเปญเท่านั้น แต่เรายังมีทีม planner ที่วางกลยุทธ์ให้จาก data และความเข้าใจในธุรกิจอย่างลึกซึ้ง  และ project manager ที่จะคอยประสานงาน ซัพพอร์ตเรื่องต่าง ๆ ระหว่างแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ตลอดทั้งแคมเปญ 

หากคุณกำลังมองหา Influencer Agency อยู่ในเวลานี้…Heroleads เราคือตัวเลือกที่ดีที่สุด!