เทคนิคสะกดรอยตามลูกค้าด้วยโฆษณา Remarketing
เคยแอบชอบใครแล้วอยากให้เขาหรือเธอสนใจเราบ้างไหมครับ? หนึ่งในวิธีที่คนเราจะใช้เรียกร้องความสนใจ คือการแสดงความใส่ใจ ขยันไปให้อีกฝ่ายเห็นหน้า วิธีนี้ทำให้คนใจอ่อนมานักต่อนักแล้ว ในทางการตลาด ถ้าคุณอยากชนะใจลูกค้า ก็ต้องหมั่นเข้าหา ลงโฆษณาให้ลูกค้าเห็นบ่อยๆ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องทำแบบมีชั้นเชิง ไม่ใช่การยัดเยียด วิธีหนึ่งที่เราแนะนำคือการทำโฆษณาแบบ Remarketing ครับ
Remarketing คืออะไร?
Remarketing หรือ Retargeting คือโฆษณาออนไลน์รูปแบบหนึ่งซึ่งจะพุ่งเป้าไปที่คนที่มีแนวโน้มความสนใจในสินค้าของเราอยู่แล้ว เช่น ลูกค้าที่เคยเข้ามายังเว็บไซต์ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ ระบบจะเก็บข้อมูลไว้ เมื่อลูกค้าคนนั้นๆ เข้าไปใช้เว็บอื่นๆ ก็จะเห็นแบนเนอร์โฆษณาของเราตามติดไปด้วย
สำหรับธุรกิจที่ไม่ได้มีเว็บไซต์ของตัวเอง Facebook หรือ Instagram ก็สามารถทำโฆษณา Remarketing ได้เช่นกัน เช่น เลือกโปรโมทโฆษณากับคนที่มี Engagement กด Like, comment, Share บนเพจ เป็นต้น
ข้อดีของการทำ Remarketing
โฆษณาแบบ Remarketing มีโอกาสที่คนจะคลิกเข้าไปดูมากกว่าโฆษณาทั่วไปถึง 10 เท่า และการที่เลือกโฆษณากับลูกค้าที่มีความสนใจอยู่แล้ว ก็ยิ่งเพิ่มโอกาสที่จะขายสินค้าหรือบริการได้มากขึ้น ช่วยให้ใช้เงินโฆษณาได้อย่างคุ้มค่า
โฆษณา Remarketing ต้องจ่ายแพงกว่าไหม?
ค่าใช้จ่ายของการทำโฆษณา Remarketing ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยากให้มีคนเห็นโฆษณาจำนวนมากขนาดไหน หรืออยากได้จำนวนคลิกเท่าไหร่ ซึ่งการคิดราคาก็คิดได้ทั้งแบบ CPM (Cost per impression) และ CPC (Cost per Click) ทั้งนี้มีข้อแนะนำว่า เว็บไซต์ของคุณควรจะมีผู้เข้าชมอย่างน้อยเดือนละ 1,000 visitor ขึ้นไปจึงจะเห็นผล
กลยุทธ์ Remarketing สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
อย่างที่บอกไปแล้วว่าโฆษณา Remarketing จะให้ผลก็ต่อเมื่อเว็บไซต์ หรือ Facebook และ Instagram ของคุณมี traffic เข้ามามากระดับหนึ่งแล้ว เพื่อให้ระบบสามารถนำข้อมูลไปใช้ได้ ดังนั้นโฆษณา Remarketing จึงไม่ใช่โฆษณาที่จะมาแทนที่โฆษณาแบบเดิม แต่คือ “ส่วนเสริม” ที่จะช่วยกระตุ้นลูกค้าที่เห็นโฆษณาแบบปกติและคลิกเข้ามาดูเว็บไซต์ของโครงการแล้วแต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ ให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น
เนื้อหาในโฆษณา Remarketing ควรจะใช้ข้อความที่ชัดเจน กระชับ และกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจ (Call to Action) อาจจะระบุแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงลงไป แต่ระวังอย่าให้แคบจนเกินไปจนทำให้สูญเสียลูกค้ากลุ่มใหญ่
จากประสบการณ์ทำการตลาดออนไลน์ให้ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำมากมายของ Heroleads เราพบว่า ในการซื้อสินทรัพย์ราคาแพงนั้น คนทั่วไปไม่ได้ตัดสินใจหลังจากเห็นโฆษณาหรือคลิกเข้ามาดูเว็บไซต์เพียงครั้งเดียว ดังนั้น Remarketing จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญที่เราแนะนำให้ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ใช้ เพื่อจับความสนใจของลูกค้าให้อยู่หมัด ไม่ให้เพียงแค่เข้ามาแล้วหายไป
ทั้งนี้ ในการทำโฆษณา Remarketing นั้น คุณสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลายว่า อยากให้โฆษณาไปปรากฏกับคนกลุ่มไหน ทีมนักการตลาดมืออาชีพของเราพร้อมให้คำแนะนำ เพื่อให้คุณบริหารจัดการโฆษณาสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดครับ
