ฮีโร่ลีดส์ ร่วมงาน “Facebook APAC Partner Summit 2019”
เมื่อเร็ว ๆ นี้ – บริษัท ฮีโร่ลีดส์ (ไทยแลนด์) จำกัด นำโดย คุณคาร์โร ฮีโรว์ด ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้รับเชิญจาก Facebook เข้าร่วมงาน APAC Partner Summit 2019 และร่วมแลกเปลี่ยนความเห็นในหัวข้อ “Take your agency to the next level with technology” โดยงาน APAC Partner Summit 2019 เป็นงานที่ Facebook จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี มีวัตถุประสงค์เพื่ออัปเดตเทรนด์ เครื่องมือ และผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ รวมถึงแชร์ตัวอย่างความสำเร็จ ที่เกี่ยวกับการทำโซเชียลมาร์เก็ตติ้งบนทุกแพลตฟอร์มในเครือ โดยครั้งนี้มีพาร์ตเนอร์ของ Facebook ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เข้าร่วมงานกว่า 400 ราย จัดขึ้น ณ โรงแรมมารีน่า เบย์ แซนด์ส์ ประเทศสิงคโปร์
ภายในงานมีการเปิดเผยแนวโน้มต่าง ๆ ที่น่าสนใจได้แก่ 1.เทรนด์การใช้ Video และ Stories ที่ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง เพราะสามารถสร้างการมีส่วนร่วมและกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าได้ดี 2.แนวโน้มการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์มือถือ ซึ่ง Facebook แนะนำให้สร้าง mobile presence ให้ครบ ครอบคลุมพฤติกรรมของผู้ใช้งาน 3. Facebook เน้นย้ำความสำคัญของ “Social Commerce” หรือ “Conversational Commerce” ที่ต่อจากนี้ ผู้ซื้อและผู้ขายจะสามารถทำทุกอย่างอยู่ใน family of apps ของ Facebook ได้ทั้งหมด ตั้งแต่การทำโฆษณา จัดการหน้าร้าน (catalogue) ไปจนถึงการจ่ายเงิน โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มในเครือของ Facebook
นอกจากนี้ คุณคาร์โร ฮีโรว์ด ยังได้รับเกียรติให้ร่วมแลกเปลี่ยนความเห็นในหัวข้อ “Take your agency to the next level with technology” ในฐานะที่ ฮีโร่ลีดส์ เป็นเอเจนซีพาร์ทเนอร์ของเฟซบุ๊ก ที่มีผลงานยอดเยี่ยมในการใช้เครื่องมือต่าง ๆ ของเฟซบุ๊กทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความโดดเด่นในด้านการนำเทคโนโลยีมาใช้สร้างความสำเร็จและการเติบโตให้กับธุรกิจต่าง ๆ ทั้งในระดับ SMB และ Enterprise
คุณคาร์โร กล่าวว่า ตอนนี้เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่น่าจับตาคือ Messenger Marketing หรือการพูดคุยกันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายผ่านโปรแกรมสนทนาต่าง ๆ อย่าง Line, Facebook Messenger, WhatsApp ฯลฯ และ Chatbot ซึ่งช่วยตอบคำถามลูกค้าได้แบบอัตโนมัติ แต่ในอีก 5 ปีข้างหน้าข้อมูลและเทคโนโลยีจะยิ่งมีความสำคัญ ซึ่งฮีโร่ลีดส์เองก็กำลังพัฒนาเทคโนโลยีหลาย ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็น Performance Tracking Technology เราก็มีแพลตฟอร์ม Herovision ที่สามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาได้แบบเรียลไทม์จนถึงการวัดผลลัพธ์ ณ จุดขาย ขณะเดียวกันเราก็นำเทคโนโลยีมาใช้พัฒนาระบบการทำงานภายในองค์กรของเรา เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากที่สุด
