แบรนด์สกินแคร์ระดับโลก ROAS เพิ่มขึ้น 30% ด้วยกลยุทธ์การตลาด Ecommerce แบบ 360 องศา

เจาะกลยุทธ์ความสำเร็จ Double Digit Campaigns Case Study-02

บทความน่าอ่าน

ลูกค้าของฮีโร่ลีดส์คือแบรนด์สกินแคร์ระดับโลกที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับผิวแต่ละประเภท อีกทั้งส่วนผสมยังได้ผ่านการรับรองจากกระบวนการทางวิทยาศาสตร์ว่ามีส่วนช่วย

ในการบำรุงและปกป้องผิวอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากผลิตภัณฑ์ประเภทผิวกายและใบหน้าแล้ว ทางแบรนด์ยังมีผลิตภัณฑ์กันแดดและผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวเช่นเดียวกัน

 

Outcomes

ภายใน 90 วันแรกหลังจากเริ่มแคมเปญกับฮีโร่ลีดส์ สิ่งที่ลูกค้าได้รับคือ

  • ROAS เพิ่มขึ้น 30%
  • CPA ลดลง 25%

 

Approach

หลังจากทีมฮีโร่ลีดส์ได้วิเคราะห์แคมเปญที่ผ่านมาของแบรนด์ลูกค้าอย่างละเอียด ทางทีมพบว่าโครงสร้างของแต่ละแคมเปญ ไม่ว่าจะเป็น Google, Facebook, TikTok, Shopee หรือ Lazada ล้วนแต่สามารถปรับและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นได้ ดังนั้นทางทีมของฮีโร่ลีดส์จึงได้พยายามสร้างแคมเปญที่มีความสมดุลระหว่างแคมเปญที่เน้นการขายแบบ Short Term และการขายแบบ Long Term โดยอาศัยการใช้เครื่องมือทางการตลาดทั้ง Analytics และ Performance Optimization ทางทีมฮีโร่ลีดส์ได้ดำเนินการตาม 3 ขั้นตอนดังนี้ : 

 

  • การปรับโครงสร้างแคมเปญ eCommerce ตามแบบฉบับฮีโร่ลีดส์ Playbook : 

ทางทีมฮีโร่ลีดส์โฟกัสไปที่การปรับเปลี่ยนโครงสร้างแคมเปญให้เหมาะสมกับโปรโมชั่นการขายแบบ Short Term ในแต่ละช่วงเวลา เช่น Double-day Sales ประจำเดือน สิ่งนี้สามารถช่วยให้ทีมฮีโร่ลีดส์สร้างแคมเปญที่เหมาะสม รวมถึงการใช้ประโยชน์จากเทรนด์การตลาดต่างๆ อีกทั้งมีส่วนช่วยในการพัฒนาวิธีการใหม่ๆ และเน้นการเพิ่ม ROI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ  

 

  • ใช้ประโยชน์จาก First-Party Data อย่างมีประสิทธิภาพ :

ตั้งค่า  Remarketing Campaign โดยการใช้ Fisrt-party data เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับกลยุทธ์การขายแบบ Catalog Sales (Supply) vs. กลุ่มผู้ชม (Demand) รวมทั้ง Cross-selling ไปจนถึง Remarketing Users

 

  • การจัดสรรงบประมาณและการทำ CBO (Campaign Budget Optimization) อย่างมีประสิทธิภาพ :

การจัดสรรงบประมาณที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับ Performance โดยเฉพาะช่วง Peak Sales Event ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับ ROAS ได้ นอกจากนี้ยังได้มีการใช้ CBO เพื่อจัดสรรงบประมาณภายใต้ขั้นตอน Ads Set ตลอดจนการจำกัดเป้าหมายของงบประมาณบางส่วนเพื่อลดความเสี่ยงต่อการลดลงของ ROAS

 

หลังจากที่แบรนด์ของลูกค้าได้รันแคมเปญกับฮีโร่ลีดส์เป็นระยะเวลา 2-3 เดือน ทางทีมก็ได้เริ่มให้ข้อแนะนำเกี่ยวกับด้าน Performance ของทางแบรนด์ลูกค้าว่าโปรโมชั่นสินค้าแบบใดที่ควรโฟกัส ซึ่งนี้ถือเป็นการช่วยลดค่า CPA รวมถึงช่วยเพิ่มมูลค่าของ Investment

Kalyakorn Maswongssa

Recent posts

เอเจนซี่โฆษณา

10 สิ่งที่ควรรู้! ก่อนทำการตลาดกับเอเจนซี่

10 สิ่งที่ควรรู...
Google SGE ทำงานอย่างไร

‘Google SGE’ คืออะไร ทำงานอย่างไร เกี่ยวข้องกับ SEO หรือไม่?

‘Google SGE’ คื...
Blog interview five star-01

เปิดบทสัมภาษณ์ เจาะลึกเบื้องหลังโฆษณา ‘Five Star The Pitch’

เปิดบทสัมภาษณ์ ...

ปรึกษาแผนการตลาด
กับผู้เชี่ยวชาญของเรา

กรอกข้อมูลให้เราติดต่อกลับ เพื่อรับคำแนะนำ และ Solution ที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจคุณ พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นแคมเปญ